Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones

En OneForAll, cada prenda es elaborada con el mayor cuidado y dedicación, asegurando que recibas un producto de alta calidad y totalmente personalizado. Debido a la naturaleza de nuestras prendas bordadas y hechas a medida, no aceptamos cambios  ni devoluciones.

Excepciones

Entendemos que pueden surgir situaciones especiales. Por ello, en casos excepcionales y según nuestro criterio, podríamos considerar una solución alternativa en los siguientes casos:

• El producto recibido es diferente al solicitado (color, diseño o talla incorrecta por error nuestro).

• La prenda presenta un defecto de fabricación o daño significativo.

Si crees que tu caso aplica a alguna de estas excepciones, contáctanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, enviando un correo a oneforall.an3@gmail.com con:

1. Número de pedido.

2. Fotos claras del producto recibido.

3. Descripción del problema.

Revisaremos tu solicitud y, si procede, te ofreceremos una solución adecuada, como un reemplazo o una corrección del pedido.

Agradecemos tu comprensión y apoyo a la moda personalizada y hecha a mano.

Si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte.

📩 Contacto: oneforall.an3@gmail.com